Academy
أدلة قصيرة لاستخدام SHRU Cloud، خطوة بخطوة.
أسئلة شائعة
إجابات قصيرة عما يسأل عنه العملاء أكثر.
متى يُخصم ثمن الطلب مني؟
عند تقديمه. إذا رُفض، يعود السعر كاملًا إلى رصيدك تلقائيًا.
لماذا رصيدي أقل من المبلغ الذي دفعته؟
ليس كذلك. تُدفع رسوم الدفع فوق المبلغ، لذا يزيد رصيدك بالمبلغ الذي اخترته بالضبط. راجع السطر الخاص به في دفتر الأستاذ.
دفعتي اليدوية لم تظهر في رصيدي بعد.
تُضاف الدفعات اليدوية بعد تأكيدها. تأكد من أنك أرسلت إثبات الدفع إذا طلبت الصفحة ذلك، ثم انتظر قليلًا أو تواصل مع الدعم.
هل يمكنني إلغاء طلب رقمي؟
لا يوجد زر إلغاء للطلبات الرقمية، لذا راجع التفاصيل قبل التأكيد. إذا أخطأت، فتواصل مع الدعم فورًا مع رقم الطلب. الطلب المرفوض يُرد مبلغه تلقائيًا.
بأي لغة سأرى الموقع؟
باللغة التي تختارها في قائمة الحساب. قبل تسجيل الدخول، يمكنك اختيار لغة هذه Academy في أعلى الصفحة.
فقدت هاتفي الذي عليه تطبيق المصادقة.
إذا كان لحسابك مفتاح مرور أيضًا، فاستخدمه لتسجيل الدخول. وإلا فتواصل مع الدعم لاستعادة حسابك.