Academy
SHRU Cloud इस्तेमाल करने की छोटी गाइड, कदम-दर-कदम।
आम सवाल
उन सवालों के छोटे जवाब जो ग्राहक सबसे ज़्यादा पूछते हैं।
ऑर्डर के लिए मुझसे पैसे कब कटते हैं?
जब आप ऑर्डर देते हैं। अगर वह अस्वीकृत हो जाए, तो पूरी कीमत अपने आप आपके बैलेंस में लौट आती है।
मेरा बैलेंस मेरी चुकाई गई राशि से कम क्यों है?
ऐसा नहीं है। भुगतान शुल्क ऊपर से चुकाया जाता है, इसलिए आपका बैलेंस ठीक उतनी ही राशि से बढ़ता है जितनी आपने चुनी। अपनी बही में वह लाइन देखें।
मेरा मैनुअल भुगतान अभी तक बैलेंस में नहीं आया।
मैनुअल भुगतान पुष्टि होने के बाद जोड़े जाते हैं। पक्का करें कि अगर पेज ने कहा था तो आपने भुगतान का सबूत भेज दिया है, फिर थोड़ा इंतज़ार करें या सहायता से संपर्क करें।
क्या मैं डिजिटल ऑर्डर रद्द कर सकता हूँ?
डिजिटल ऑर्डर के लिए रद्द करने का कोई बटन नहीं है, इसलिए पुष्टि करने से पहले विवरण जाँच लें। अगर आपसे ग़लती हुई है, तो ऑर्डर नंबर के साथ तुरंत सहायता से संपर्क करें। अस्वीकृत ऑर्डर का पैसा अपने आप रिफंड हो जाता है।
मुझे कौन-सी भाषा दिखेगी?
वह भाषा जो आप खाता मेन्यू में चुनते हैं। साइन इन करने से पहले आप पेज के ऊपर से इस Academy के लिए भाषा चुन सकते हैं।
ऑथेंटिकेटर ऐप वाला मेरा फ़ोन खो गया।
अगर आपके खाते में पासकी भी है, तो उससे साइन इन करें। नहीं तो अपना खाता वापस पाने के लिए सहायता से संपर्क करें।