Academy
คู่มือสั้นๆ สำหรับการใช้ SHRU Cloud ทีละขั้นตอน
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้นๆ สำหรับสิ่งที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด
ฉันถูกหักเงินค่าคำสั่งซื้อเมื่อไร
เมื่อคุณสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อถูกปฏิเสธ ราคาเต็มจำนวนจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ
ทำไมยอดคงเหลือของฉันน้อยกว่าจำนวนที่ฉันจ่าย
ไม่ได้น้อยกว่า ค่าธรรมเนียมการชำระเงินจ่ายเพิ่มต่างหาก ยอดคงเหลือของคุณจึงเพิ่มขึ้นตรงตามจำนวนที่คุณเลือก ตรวจสอบรายการนั้นในสมุดบัญชีของคุณ
การชำระเงินด้วยตนเองของฉันยังไม่เข้ายอดคงเหลือ
การชำระเงินด้วยตนเองจะเข้าเมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ตรวจสอบว่าคุณได้ส่งหลักฐานการชำระเงินแล้วหากหน้าเว็บขอ จากนั้นรอสักครู่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฉันยกเลิกคำสั่งซื้อดิจิทัลได้ไหม
คำสั่งซื้อดิจิทัลไม่มีปุ่มยกเลิก จึงควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยัน หากคุณทำผิดพลาด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีพร้อมเลขคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธจะได้รับเงินคืนเอง
ฉันจะเห็นภาษาอะไร
ภาษาที่คุณเลือกในเมนูบัญชี ก่อนเข้าสู่ระบบ คุณเลือกภาษาสำหรับ Academy นี้ได้ที่ด้านบนของหน้า
ฉันทำโทรศัพท์ที่มีแอปยืนยันตัวตนหาย
หากบัญชีของคุณมีพาสคีย์ด้วย ให้ใช้พาสคีย์เข้าสู่ระบบ หากไม่มี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ