Academy
SHRU Cloud kullanımı için adım adım kısa rehberler.
Sık sorulan sorular
Müşterilerin en çok sorduğu sorulara kısa yanıtlar.
Bir sipariş için ne zaman ücret alınır?
Siparişi verdiğinizde. Reddedilirse tutarın tamamı otomatik olarak bakiyenize geri döner.
Bakiyem neden ödediğim tutardan az?
Az değil. Ödeme ücreti ayrıca ödenir, bu yüzden bakiyeniz tam olarak seçtiğiniz tutar kadar artar. Defterinizdeki satırı kontrol edin.
Manuel ödemem henüz bakiyeme eklenmedi.
Manuel ödemeler onaylandıktan sonra eklenir. Sayfa istediyse ödeme kanıtını gönderdiğinizden emin olun, ardından biraz bekleyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
Dijital bir siparişi iptal edebilir miyim?
Dijital siparişler için iptal düğmesi yoktur, bu yüzden onaylamadan önce bilgileri kontrol edin. Bir hata yaptıysanız sipariş numarasıyla hemen destek ekibiyle iletişime geçin. Reddedilen bir sipariş kendiliğinden iade edilir.
Hangi dili göreceğim?
Hesap menüsünde seçtiğiniz dili. Giriş yapmadan önce, sayfanın üstünden bu Academy için bir dil seçebilirsiniz.
Kimlik doğrulama uygulamamın olduğu telefonu kaybettim.
Hesabınızda bir passkey de varsa giriş yapmak için onu kullanın. Yoksa hesabınızı kurtarmak için destek ekibiyle iletişime geçin.