Academy
أدلة قصيرة لاستخدام SHRU Cloud، خطوة بخطوة.
الاستئناف على طلب مكتمل
إذا كانت النتيجة خاطئة، فاطلب التحقق منها مرة أخرى.
الاستئناف يطلب من الفريق إعادة النظر في طلب مكتمل. وهو ممكن فقط على الطلبات المكتملة التي لا يزال الاستئناف عليها متاحًا.
- افتح الطلب المكتمل في طلباتي.
- اشرح المشكلة في سبب الاستئناف. كن واضحًا ومختصرًا.
- أضف صورًا أو فيديو أو رابطًا كإثبات إذا كان النموذج يتيح ذلك. الإثبات الجيد يجعل التحقق أسرع.
- اضغط تقديم استئناف. يظهر الطلب الآن بحالة قيد المراجعة.
عند انتهاء التحقق، إما أن يُرد مبلغ الطلب إلى رصيدك، أو لا يُقبل الاستئناف، ويظهر السبب على الطلب.
نصيحةتجد استئنافاتك والردود عليها في الاعتراضات ضمن قائمة طلباتي.
معلومة مفيدةلا يمكن الاستئناف على الطلب مرة أخرى إلا إذا ظهر النموذج مجددًا. يعرض الاستئناف المرفوض تم رفض الاعتراض السابق مع السبب.