Academy
SHRU Cloud ব্যবহারের ছোট ছোট গাইড, ধাপে ধাপে।
সম্পন্ন অর্ডারে আপিল করুন
ফলাফল ভুল হলে আবার যাচাই করার অনুরোধ করুন।
আপিল মানে একটি সম্পন্ন অর্ডার আবার দেখার জন্য টিমকে অনুরোধ করা। এটি শুধু সেই সম্পন্ন অর্ডারগুলোতে করা যায় যেগুলোতে এখনো আপিল করা যায়।
- আমার অর্ডার থেকে সম্পন্ন অর্ডারটি খুলুন।
- আপিলের কারণ ঘরে সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন। স্পষ্ট ও সংক্ষেপে লিখুন।
- ফর্মে সুযোগ থাকলে প্রমাণ হিসেবে ছবি, ভিডিও বা লিংক যোগ করুন। ভালো প্রমাণ থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।
- আপিল জমা দিন চাপুন। অর্ডারটিতে এখন পর্যালোচনায় দেখাবে।
যাচাই শেষ হলে হয় অর্ডারের টাকা আপনার ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়, নয়তো আপিল গ্রহণ করা হয় না, এবং কারণটি অর্ডারে দেখানো হয়।
টিপআপনার আপিল ও সেগুলোর উত্তর আমার অর্ডার মেনুর আপিল অংশে তালিকাভুক্ত থাকে।
জেনে রাখুনফর্মটি আবার দেওয়া হলে তবেই একটি অর্ডারে আবার আপিল করা যায়। প্রত্যাখ্যাত আপিলে কারণসহ আগের আপিল প্রত্যাখ্যাত দেখায়।