Academy
Panduan singkat menggunakan SHRU Cloud, langkah demi langkah.
Ajukan banding atas pesanan selesai
Jika hasilnya salah, minta agar diperiksa lagi.
Banding meminta tim untuk memeriksa kembali pesanan yang sudah selesai. Banding hanya bisa diajukan untuk pesanan selesai yang masih dapat dibanding.
- Buka pesanan yang sudah selesai di Pesanan Saya.
- Jelaskan masalahnya di Alasan Banding. Tulis dengan jelas dan singkat.
- Tambahkan foto, video, atau tautan sebagai bukti jika formulir menyediakannya. Bukti yang baik membuat pemeriksaan lebih cepat.
- Tekan Ajukan Banding. Pesanan kini menampilkan Dalam Peninjauan.
Setelah pemeriksaan selesai, dana pesanan dikembalikan ke saldo Anda atau banding tidak diterima, dengan alasan yang ditampilkan pada pesanan.
TipsBanding Anda beserta jawabannya tercantum di Pengaduan pada menu Pesanan Saya.
Perlu diketahuiPesanan hanya bisa dibanding lagi jika formulirnya ditawarkan kembali. Banding yang ditolak menampilkan Banding Sebelumnya Ditolak beserta alasannya.