Academy
SHRU Cloud 사용법을 단계별로 알려 주는 짧은 가이드입니다.
완료된 주문에 이의 제기하기
결과가 잘못되었다면 다시 확인해 달라고 요청하세요.
이의 제기는 완료된 주문을 다시 살펴봐 달라고 팀에 요청하는 것입니다. 아직 이의 제기가 가능한 완료 주문에서만 할 수 있습니다.
- 내 주문에서 완료된 주문을 여세요.
- 이의 신청 사유 항목에 문제를 설명하세요. 명확하고 짧게 쓰세요.
- 양식에서 제공하는 경우 사진, 동영상 또는 링크를 증거로 추가하세요. 좋은 증거가 있으면 확인이 빨라집니다.
- 이의 신청 제출 버튼을 누르세요. 이제 주문에 검토 중 상태가 표시됩니다.
확인이 끝나면 주문 금액이 잔액으로 환불되거나, 이의 제기가 받아들여지지 않으며 그 사유가 주문에 표시됩니다.
팁이의 제기와 답변은 내 주문 메뉴의 이의 제기에서 확인할 수 있습니다.
참고양식이 다시 제공되는 경우에만 같은 주문에 다시 이의를 제기할 수 있습니다. 거부된 이의 제기에는 사유와 함께 이전 이의 신청 거부됨 표시가 나타납니다.