Academy
Hướng dẫn ngắn gọn để sử dụng SHRU Cloud, từng bước một.
Khiếu nại đơn đã hoàn thành
Nếu kết quả sai, hãy yêu cầu kiểm tra lại.
Khiếu nại là yêu cầu đội ngũ xem lại một đơn đã hoàn thành. Chỉ có thể khiếu nại các đơn đã hoàn thành và vẫn còn cho phép khiếu nại.
- Mở đơn đã hoàn thành trong Đơn Của Tôi.
- Giải thích vấn đề trong Lý Do Khiếu Nại. Viết rõ ràng và ngắn gọn.
- Thêm ảnh, video hoặc liên kết làm bằng chứng nếu biểu mẫu cho phép. Bằng chứng tốt giúp việc kiểm tra nhanh hơn.
- Nhấn Gửi Khiếu Nại. Đơn hàng giờ sẽ hiện Đang xem xét.
Khi kiểm tra xong, đơn hàng sẽ được hoàn tiền vào số dư của bạn, hoặc khiếu nại không được chấp nhận, kèm lý do hiển thị trên đơn.
MẹoCác khiếu nại của bạn và câu trả lời được liệt kê trong Khiếu nại ở menu Đơn Của Tôi.
Cần biếtMột đơn chỉ có thể khiếu nại lại nếu biểu mẫu được mở lại. Khiếu nại bị từ chối sẽ hiện Khiếu nại trước đã bị từ chối kèm lý do.