Academy
أدلة قصيرة لاستخدام SHRU Cloud، خطوة بخطوة.
حالات الطلب
معنى كل حالة وما يحدث لأموالك.
- في قائمة الانتظار: مدفوع وينتظر البدء.
- قيد المعالجة: مدفوع ويجري العمل عليه.
- مكتمل: تم. افتح الطلب لرؤية النتيجة.
- قيد المراجعة: قدّمت استئنافًا على النتيجة ويجري التحقق منه.
- مرفوض: تعذّر تنفيذه. يعود السعر كاملًا إلى رصيدك تلقائيًا.
- مسترجع: أُغلق وأُعيد السعر إلى رصيدك.
معلومة مفيدةلا تحتاج أبدًا إلى المطالبة بأموال الطلب المرفوض. فهي تعود من تلقاء نفسها، ويمكنك رؤيتها في دفتر الأستاذ.
كم يستغرق الطلب؟
تعرض كل خدمة مدة التسليم المعتادة لها. بعضها ينتهي خلال دقائق، وبعضها يستغرق وقتًا أطول.
طلبي مرفوض. هل يمكنني المحاولة مرة أخرى؟
نعم. راجع التفاصيل التي أدخلتها وقدّم طلبًا جديدًا. سعر الطلب المرفوض عاد بالفعل إلى رصيدك.