Academy
Guías breves para usar SHRU Cloud, paso a paso.
Estados de los pedidos
Qué significa cada estado y qué pasa con su dinero.
- En Cola: pagado y a la espera de empezar.
- En Proceso: pagado y en proceso.
- Completado: terminado. Abra el pedido para ver el resultado.
- En revisión: presentó una reclamación sobre el resultado y se está revisando.
- Rechazado: no se pudo realizar. El precio completo vuelve a su saldo automáticamente.
- Reembolsado: cerrado, con el precio devuelto a su saldo.
Para tener en cuentaNunca tiene que pedir el dinero de un pedido rechazado. Vuelve solo, y puede verlo en su Libro Mayor.
¿Cuánto tarda un pedido?
Cada servicio muestra su plazo de entrega habitual. Algunos terminan en minutos, otros tardan más.
Mi pedido fue rechazado. ¿Puedo intentarlo de nuevo?
Sí. Revise los datos que introdujo y haga un pedido nuevo. El precio del pedido rechazado ya está de vuelta en su saldo.