Academy
SHRU Cloud の使い方を、ステップごとに短く解説します。
注文ステータス
各ステータスの意味と、お金がどう扱われるかを説明します。
- 待機中: 支払い済みで、開始を待っています。
- 処理中: 支払い済みで、処理中です。
- 完了: 完了しました。注文を開くと結果を確認できます。
- 審査中: 結果に異議を申し立てたため、確認中です。
- 却下: 処理できませんでした。全額が自動で残高に戻ります。
- 返金済み: 価格が残高に戻され、注文は終了しています。
補足却下された注文の代金を請求する必要はありません。自動で戻り、元帳で確認できます。
注文にはどのくらい時間がかかりますか？
各サービスに通常の納期が表示されています。数分で終わるものもあれば、もっと時間がかかるものもあります。
注文が却下されました。もう一度試せますか？
はい。入力した内容を確認して、新しく注文してください。却下された注文の代金は、すでに残高に戻っています。