Academy
SHRU Cloud 사용법을 단계별로 알려 주는 짧은 가이드입니다.
주문 상태
각 상태의 의미와 금액이 어떻게 처리되는지 알아보세요.
- 대기 중: 결제가 완료되었고 시작을 기다리는 중입니다.
- 처리 중: 결제가 완료되었고 처리 중입니다.
- 완료: 완료되었습니다. 주문을 열면 결과를 볼 수 있습니다.
- 검토 중: 결과에 이의를 제기하여 확인 중입니다.
- 거부됨: 처리할 수 없었습니다. 전체 금액이 자동으로 잔액에 돌아옵니다.
- 환불됨: 가격이 잔액으로 돌아오고 종료되었습니다.
참고거부된 주문의 금액은 따로 요청할 필요가 없습니다. 자동으로 돌아오며, 원장에서 확인할 수 있습니다.
주문은 얼마나 걸리나요?
각 서비스에 일반적인 처리 시간이 표시됩니다. 몇 분 만에 끝나는 서비스도 있고, 더 오래 걸리는 서비스도 있습니다.
주문이 거부되었습니다. 다시 시도할 수 있나요?
네. 입력한 정보를 확인하고 새로 주문하세요. 거부된 주문의 금액은 이미 잔액으로 돌아와 있습니다.