Academy
أدلة قصيرة لاستخدام SHRU Cloud، خطوة بخطوة.
الإبلاغ عن مشكلة في التوصيل
أخبر المتجر إذا لم يصل منتج، أو وصل تالفًا، أو كان خاطئًا.
- افتح الطلب واختر الإبلاغ عن مشكلة.
- اختر ما حدث: لم يصل أبداً، أو وصل تالفاً، أو وصل الصنف الخطأ، أو شيء آخر.
- صِف المشكلة وأضف صورًا.
- أرسل البلاغ. يمكنك تبادل الرسائل مع فريق المتجر، وإضافة رقم تتبّع الإرجاع إذا أعدت المنتج.
مهمإغلاق هذا البلاغ إجراء نهائي. لا تغلق البلاغ إلا بعد حل المشكلة.