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Guías breves para usar SHRU Cloud, paso a paso.
Informar de un problema con una entrega
Avise a la tienda cuando un artículo no llegó, llegó dañado o es el equivocado.
- Abra el pedido y elija Informar de un problema.
- Elija lo que pasó: Nunca llegó, Llegó dañado, Llegó el artículo equivocado u Otro motivo.
- Descríbalo y añada fotos.
- Envíe el informe. Puede intercambiar mensajes con el equipo de la tienda y añadir el seguimiento de la devolución si devuelve el artículo.
ImportanteCerrar este informe es definitivo. Cierre un informe solo cuando el problema esté resuelto.