Academy
Panduan singkat menggunakan SHRU Cloud, langkah demi langkah.
Laporkan masalah pengiriman
Beri tahu toko jika barang tidak tiba, tiba dalam keadaan rusak, atau salah.
- Buka pesanan, lalu pilih Laporkan masalah.
- Pilih apa yang terjadi: Tidak pernah tiba, Tiba dalam keadaan rusak, Barang yang salah tiba, atau Lainnya.
- Jelaskan masalahnya dan tambahkan foto.
- Kirim laporan. Anda bisa berkirim pesan dengan tim toko dan menambahkan nomor resi pengembalian jika Anda mengirim barang kembali.
PentingTutup laporan ini bersifat final. Tutup laporan hanya jika masalahnya sudah selesai.