Academy
SHRU Cloud の使い方を、ステップごとに短く解説します。
配送の問題を報告する
商品が届かない、破損していた、違う商品だった場合にストアに知らせます。
- 注文を開き、問題を報告 を選びます。
- 「届かなかった」「破損して届いた」「違う商品が届いた」「その他」から、起きたことを選びます。
- 状況を説明し、写真を追加します。
- 報告を送信します。ストアのチームとメッセージをやり取りでき、商品を返送する場合は返送の追跡番号も追加できます。
重要この報告を終了する は最終的な操作です。問題が解決したときだけ報告を終了してください。