Academy
SHRU Cloud 사용법을 단계별로 알려 주는 짧은 가이드입니다.
배송 문제 신고하기
상품이 도착하지 않았거나, 파손되었거나, 잘못 왔을 때 스토어에 알리세요.
- 주문을 열고 문제 신고 항목을 선택하세요.
- 무슨 일이 있었는지 선택하세요: 도착하지 않음, 파손된 상태로 도착함, 다른 물품이 도착함 또는 기타.
- 상황을 설명하고 사진을 추가하세요.
- 신고를 보내세요. 스토어 팀과 메시지를 주고받을 수 있으며, 상품을 반송하는 경우 반송 운송장 번호도 추가할 수 있습니다.
중요이 신고 종료 작업은 최종적입니다. 문제가 해결된 경우에만 신고를 종료하세요.