Academy
Guias curtos, passo a passo, para usar SHRU Cloud.
Comunicar um problema com uma entrega
Avise a loja quando um artigo não chegou, chegou danificado ou está errado.
- Abra a encomenda e escolha Comunicar um problema.
- Escolha o que aconteceu: Nunca chegou, Chegou danificado, Chegou o artigo errado ou Outro motivo.
- Descreva o problema e junte fotos.
- Envie o relatório. Pode trocar mensagens com a equipa da loja e adicionar o seguimento da devolução, se enviar o artigo de volta.
ImportanteEncerrar este relatório é definitivo. Encerre um relatório só quando o problema estiver resolvido.