Academy
Короткие пошаговые руководства по работе с SHRU Cloud.
Проблема с доставкой
Сообщите магазину, если товар не пришёл, пришёл повреждённым или пришёл не тот.
- Откройте заказ и выберите Сообщить о проблеме.
- Выберите, что произошло: Так и не пришло, Пришло повреждённым, Пришёл не тот товар или Другое.
- Опишите проблему и добавьте фото.
- Отправьте заявку. Вы можете переписываться с командой магазина и добавить трек-номер возврата, если отправляете товар обратно.
ВажноДействие Закрыть эту заявку окончательное. Закрывайте заявку, только когда проблема решена.