Academy
Hướng dẫn ngắn gọn để sử dụng SHRU Cloud, từng bước một.
Báo cáo sự cố giao hàng
Báo cho cửa hàng khi hàng không đến, đến bị hư hỏng hoặc không đúng.
- Mở đơn hàng và chọn Báo cáo sự cố.
- Chọn điều đã xảy ra: Hàng chưa bao giờ đến, Hàng đến bị hư hỏng, Hàng đến không đúng hoặc Lý do khác.
- Mô tả sự việc và thêm ảnh.
- Gửi báo cáo. Bạn có thể nhắn tin qua lại với đội ngũ cửa hàng và thêm mã vận đơn trả hàng nếu bạn gửi trả sản phẩm.
Quan trọngĐóng báo cáo này là thao tác cuối cùng. Chỉ đóng báo cáo khi sự cố đã được giải quyết.