Academy
Guías breves para usar SHRU Cloud, paso a paso.
Iniciar sesión
Su nombre de usuario y su contraseña, más un segundo paso si lo ha configurado.
- Introduzca su nombre de usuario (Username) y su contraseña (Password).
- Pulse Sign In.
- Si su cuenta tiene una passkey, su dispositivo se la pedirá. Si tiene una aplicación de autenticación, introduzca el código de 6 dígitos de la aplicación.
El segundo paso se pide en cada inicio de sesión, así nadie puede entrar en su cuenta solo con su contraseña.
¿Algo salió mal?
- Demasiados intentos fallidos: tras varias contraseñas incorrectas, el inicio de sesión se pausa unos minutos. Espere y vuelva a intentarlo.
- Olvidó su contraseña: consulte Contraseña olvidada.
- Perdió su teléfono o su passkey: contacte con soporte mediante los enlaces de contacto del sitio.
Para tener en cuentaCuando inicia sesión desde un lugar nuevo, se lo avisamos por correo. Si no fue usted, cambie su contraseña de inmediato y contacte con soporte.