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Des guides courts pour utiliser SHRU Cloud, étape par étape.
Se connecter
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, plus une deuxième étape si vous en avez configuré une.
- Saisissez votre nom d'utilisateur (Username) et votre mot de passe (Password).
- Appuyez sur Sign In.
- Si votre compte a une clé d'accès, votre appareil vous la demande. S'il a une application d'authentification, saisissez le code à 6 chiffres de l'application.
La deuxième étape est demandée à chaque connexion, ainsi personne ne peut entrer dans votre compte avec votre seul mot de passe.
Un problème ?
- Trop de tentatives échouées : après plusieurs mots de passe erronés, la connexion est suspendue pendant quelques minutes. Patientez, puis réessayez.
- Mot de passe oublié : voir Mot de passe oublié.
- Téléphone ou clé d'accès perdu : contactez le support via les liens de contact du site.
Bon à savoirQuand vous vous connectez depuis un nouvel endroit, nous vous prévenons par e-mail. Si ce n'était pas vous, changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support.